Центр управления регионом Тамбовской области отметил пятилетие

Ровно пять лет назад, 20 ноября 2020 года, в Тамбовской области начал работу Центр управления регионом.

С первым юбилеем руководителя ЦУР Екатерину Мартынову и коллектив Центра поздравил глава Тамбовской области Евгений Первышов.

— Для нас работа регионального ЦУР очень важна. Его сотрудники помогают выстраивать оперативный, а главное — эффективный и понятный диалог между властью и жителями. Кроме того, анализ работы в соцсетях представителей государственной и муниципальной власти даёт возможность увидеть, где нам ещё нужно усилиться. Огромные слова благодарности всему коллективу ЦУР за профессионализм и самоотдачу, за труд на благо нашей Тамбовской области, — написал в своих соцсетях губернатор.

Задачи Центра управления регионом — ежедневная оперативная отработка постов и комментариев из социальных сетей. За пять лет принято более 270 000 обращений, благодаря чему удалось решить множество вопросов жителей Тамбовской области.

Через платформу обратной связи поступило 117 000 обращений, создано 865 официальных госпабликов, число аккаунтов ведомств и учреждений достигло 1 195.  Их аудитория — более 1,1 млн подписчиков.

Системный мониторинг и анализ сообщений позволил снизить инциденты в соцсетях на 17% в месяц по сравнению с 2024 годом.

— Общение власти и населения сократилось до расстояния вытянутой руки. Чтобы быть услышанным, достаточно зайти в соцсети ведомства, — отметила руководитель ЦУР Тамбовской области Екатерина Мартынова.