«Меняются названия и структура, но главным в соцзащите остаётся помощь людям». 8 июня — День социального работника

Сегодня в России отмечается День социального работника. В Знаменском округе социальная служба представлена различными учреждениями. Одно из них — Центр социальных услуг для населения. С директором Центра Раисой Рогожиной мы беседуем о сегодняшних задачах соцзащиты.

— Раиса Матвеевна, расскажите пожалуйста, о структуре Центра соцуслуг.

— Центр состоит из отделов по работе с населением, по бухгалтерскому учёту и отчётности, аппарата управления, группы технического персонала и самого многочисленного в нашем штате отделения социального обслуживания. Весь наш коллектив — это больше 80 человек сотрудников.

— Какие услуги могут получить и получают знаменцы в Центре?

— Мы работаем с теми, кто нуждается в социальной поддержке. Это льготные категории граждан, которым возмещаются расходы на коммунальные услуги. Центр оказывает адресную государственную социальную помощь малообеспеченным гражданам. Выплаты многодетным семьям также наша функция.

— Меры поддержки многодетных семей постоянно расширяются. Расскажите, что изменилось в этом направлении?

— Все многодетные семьи Знаменского округа, а их 290, оформили удостоверения. Удостоверение даёт многодетной семье законное право получать социальные пособия и иные льготы федерального и регионального уровня. Документ мы оформляем и выдаём бесплатно.

Мер поддержки, действительно, много. Это и льготы по жилищно-коммунальным услугам, и бесплатное питание детей из многодетных семей в детских садах и школах, раз в три года выплачивается пособие на приобретение школьной формы. В нашем округе в 2024 году 26 семей получили выплату на твёрдое топливо. 

Все меры перечислять не буду, о них жители нашего округа могут узнать, обратившись в Центр социальных услуг.

Остановлюсь на новшествах. С января 2025 года установлена единовременная дополнительная выплата 300 тысяч рублей за рождение третьего ребёнка матерью в возрасте до 35 лет включительно, при регистрации рождения ребёнка органами ЗАГС Тамбовской области. Эта мера распространяется на детей, родившихся в период с 1 января 2025 года по 31 декабря 2027 года. В нашем округе 5 семей уже воспользовались таким правом.

Многодетные семьи могут получить земельный сертификат на сумму 150 тысяч рублей. 

Кроме того, в Тамбовской области действует мера социальной поддержки семей с детьми, в виде предоставления единовременной денежной выплаты на каждого новорождённого ребёнка в размере 5000 рублей.

Государственная, региональная власти многое делают для того, чтобы повысить рождаемость.

— С какими ещё вопросами обращаются жители округа в Центр соцуслуг?

— Приходят для того, чтобы оформить субсидии по коммунальным услугам. В 2024 году такие субсидии помогли 130 жителям Знаменского округа из категории малообеспеченных.

Консультируем по вопросам сбора необходимых документов для получения званий ветерана труда Тамбовской области и ветерана труда федерального уровня. Оформляем и выдаём ветеранские удостоверения.

Одним из направлений работы нашего учреждения является оказание малообеспеченным гражданам муниципального округа государственной социальной помощи в виде социального контракта. Социальный контракт это материальная помощь государства гражданину или семье, доход которых ниже регионального прожиточного минимума.

— Расскажите, обращаются ли в Центр социальных услуг участники СВО?

— Работа с участниками спецоперации, членами их семей сейчас одно из основных направлений нашей деятельности.

Начали мы с того, что составили на каждого участника СВО социальный паспорт. Это необходимо, чтобы чётко представлять, в чём нуждается каждая конкретная семья наших защитников. 

Работаем в тесной связи с администрацией округа, фондом «Защитники Отечества». Так, помогли в ремонте канализации в доме члена семьи участника СВО, установили поручни в доме бойца, получившего инвалидность после тяжёлого ранения.

Предлагаем бесплатные путёвки в реабилитационные центры. Консультируем по вопросам льгот и выплат.

Выплаты по ранению и семьям погибших тоже оформляются через Центр социальных услуг.

— Оформление путёвок в оздоровительные детские лагеря тоже в вашей компетенции?

— Да, Центр занимается вопросами отдыха и оздоровления детей. Льготы на приобретение путёвок зависят от дохода семьи и условий, которые предлагают лагеря. 

— А что изменилось в надомном обслуживании?

— Кроме штатных соцработников, в наш коллектив влились помощники по уходу. 24 социальных работника обслуживают на дому 180 пожилых, нуждающихся в помощи жителей Знаменского округа. Помощники по уходу или сиделки, а их 40, в основном ухаживают за родственниками по программе долговременного ухода.

Кстати, по программе долговременного ухода в 2023 году мы получили большое количество средств реабилитации. Государство затратило на это около 15 миллионов рублей. В Центре можно получить в пользование кровати с подъёмниками для лежачих больных, кресла-коляски с электрическим приводом и механические. Есть у нас специальные ванны, костыли, трости, и многое другое. Все средства реабилитации выдаются бесплатно.

Для маломобильных граждан работает мобильная бригада, доставляем людей на диспансеризацию в поликлинику, привозим лекарства.

— Слышала про пункты проката для новорождённых.

— Это ещё одно новшество в нашей работе. Предметы первой необходимости выдаются многодетным, малоимущим, молодым родителям, одиноким матерям или отцам. Мы оповестили о такой возможности всех, кто может воспользоваться пунктом проката. 

Сейчас значительно расширился спектр социальной помощи. Если сравнить конец прошлого века и теперешнее время, люди могут рассчитывать на гораздо большую поддержку государства.

— Раиса Матвеевна, а сколько лет Вы посвятили работе в социальной службе?

— Начинала в 1977 году специалистом в отделе соцобеспечения Знаменского райисполкома. Тогда не было разграничения между соцзащитой и пенсионным обеспечением. 

После разделения социальной и пенсионной служб, новую структуру соцзащиты возглавила Татьяна Евгеньевна Зорина. Когда был образован центр социальных услуг для населения Знаменского района, его руководителем стала Вера Николаевна Островерхова. 

До июля 2017 года я работала начальником отдела по назначению пенсий управления Пенсионного фонда в Знаменскому районе, так как в 2001 году назначение  пенсий  передали в ПФР. Затем с октября 2017 года по декабрь 2018 работала заведующей отделением надомного обслуживания Центра социальных услуг. Будучи на пенсии уволилась, а в 2023 году вернулась на должность директора.

— Имея столь солидный опыт работы в социальной сфере, как бы Вы определили главные качества социального работника?

— Самое главное — доброжелательность, умение слушать и слышать каждого, кто пришёл с проблемой. Наша работа сложная. Люди зачастую приходят с болью. Наша задача оказать всю возможную помощь в рамках законодательства. 

Коллектив у нас очень грамотный, профессиональный. Каждый сотрудник досконально разбирается не только в своём направлении, но и в других может проконсультировать.

Большой опыт у Людмилы Викторовны Поздняковой, специалиста по работе с населением, электроника Ирины Валентиновны Валяльщиковой, бухгалтера Татьяны Анатольевны Финогеновой, руководителя экономической группы Марины Юрьевны Юрченко и других специалистов. 

Трудовые будни соцработников, оказывающих помощь на дому, проходят рука об руку с теми, кто по какой-либо причине остался один. Всё это — люди с большим сердцем! Потому что другие в социальной службе работать просто не смогут. 

Накануне на торжестве в Тамбове две наши сотрудницы отмечены высокими наградами. Бухгалтера Елену Алексеевну Чернову наградили Почётной грамотой Правительства Тамбовской области, а соцработника Марию Степановну Сарычеву из Покрово-Марфино — Грамотой регионального Министерства соцзащиты и семейной политики.

Всех коллег я благодарю за работу. Желаю здоровья, тепла и уюта на душе. И всех земных благ!